Los restaurantes están viendo el marketing desde una nueva perspectiva en los tiempos inciertos de hoy en día, y necesitan una forma de difundir las ofertas sin un presupuesto de marketing. Con los ingresos y ganancias en descenso para la mayoría de los restaurantes, es hora de ser creativo con las campañas de marketing de contenido, los medios sociales y las herramientas gratuitas disponibles para los propietarios de negocios para la publicidad sin costo.

No es el momento de dejar el marketing y cerrar la tienda, es el momento de doblar tus esfuerzos y seguir proporcionando a la gente comidas deliciosas. Sus clientes quieren saber de usted, una encuesta realizada el 8 de marzo de 2020, encontró que 56% de los consumidores quieren saber de ti ahora, y quieren saber qué medidas estás tomando para asegurarte que estarás por aquí después de la pandemia. Tus clientes están preocupados por ti, y quieren apoyarte. Muéstrales cómo pueden ayudar a difundir tu mensaje con estas tácticas y herramientas de marketing gratuitas.

Esto es lo que otros líderes de la industria de servicios de comida están haciendo para comercializar su negocio con poco o ningún presupuesto para la comercialización.

Incluso las grandes cadenas usan herramientas de marketing gratuitas

de los restaurantes gastan un gran porcentaje sus ingresos en publicidad> Panera Bread gastó 56 millones según Statista, y estaban en el extremo inferior. El mayor gasto publicitario en restaurantes en 2018 provino de McDonald’s con la friolera de 761 millones de dólares de gasto publicitario según los resultados de Statista. Aunque estas grandes cadenas de restaurantes tienen enormes presupuestos para sus gastos de publicidad, siguen aprovechando las campañas de publicidad y marketing sin costo alguno, lo cual es un gran lugar para comenzar cuando tienes un presupuesto ajustado para tu restaurante.

Panera está llegando a su audiencia en Facebook con interesantes publicaciones como este …esbozando su nuevo programa de comestibles Panera. Hacer correr la voz a los consumidores locales que comparten un interés en lo que ofrece su restaurante es el objetivo principal de las tácticas de marketing libre, y Panera es dueño de su pivote para proporcionar comestibles a través de la entrega. Por el contrario, muchas tiendas de comestibles tienen pocas existencias de artículos esenciales.

Formas de comercializar sin un presupuesto de marketing

Estas son formas gratuitas de obtener la información de su restaurante frente a su público objetivo y empezar a tomar más órdenes de recogida y entrega en la acera.

Campañas de etiquetado de localización y Hashtag en los puestos de los medios sociales

Cuando usas etiquetas de localización y hashtags, abres tus publicaciones en los medios sociales a nuevos espectadores y te enfocas en aquellos que están en tu área y están interesados en tus ofertas. Puedes etiquetar la dirección de tu propio restaurante, pero lo que es más convincente es usar una etiqueta de hachís para tu ciudad y las zonas circundantes donde puedas hacer la entrega.

La tendencia de los hashtags ayudando a los restaurantes durante COVID-19

– #takeouttuesday – Los restaurantes se están uniendo a este hashtag para fomentar los pedidos de comida para llevar los martes. Añade este hashtag a las publicaciones en Twitter, Instagram y Facebook para llegar a nuevos clientes que buscan esta promoción.

– #Greatamericantakeout – Comprueba cómo Jack in the Box está asaltando Twitter con este hashtag y manteniendo los pedidos.

– #[yourcity]delivery – Este es un poco como el etiquetado de la ubicación, pero en cambio añade la ciudad en la que estás y la entrega a tus hashtags para llegar a los clientes que buscan opciones de entrega en tu zona.

Mostrar a los clientes cómo los mantienes a salvo

Como dijimos antes, los clientes quieren saber de usted ahora, y lo que quieren es sentirse seguros de que su salud es una prioridad cuando hagan un pedido. Este es un gran momento para mostrarles en lugar de decirles, como El Pollo Loco hizo en este Instagram Post destacando sus bolsas de entrega selladas. El restaurante dijo que sus partidarios, «Nuestras bolsas de entrega están selladas para no ser manipuladas por su seguridad. Entrega de El Pollo Loco.» Un mensaje tan simple puede ir muy lejos para mostrar su compasión por sus clientes, cuando la gente siente que sus necesidades están en primer lugar, se sienten más obligados a apoyar su marca.

Entra en directo en los medios sociales

Salir en vivo en los medios sociales es la forma número uno de llegar a más gente con el mensaje de tu restaurante. Puedes presentar videos en vivo improvisados del personal de la cocina preparando las comidas mientras se usan las precauciones de seguridad, de las entregas que salen, o incluso preguntarme cualquier cosa en video en vivo para que puedas atender las preocupaciones de tus clientes a medida que vayan surgiendo.

Utilice sus vídeos en directo para conducir a los clientes a un portal de pedidos y asegúrese de adjuntar a su vídeo en directo un enlace a su página de pedidos.

Utilizar las funciones de Mi empresa de Google

Actualiza tus publicaciones de COVID-19 en Google My Business para añadir una opción de pedido online. Este es un simple paso que puedes dar que te pondrá por encima de otros restaurantes que aún no han añadido esta opción a su perfil de GMB. Para obtener una visión más detallada, las funciones de Mi empresa de Google y las mejoras en los resultados de búsqueda locales, consulta la guía completa de Lavu para la optimización de los motores de búsqueda locales.

Deje que los clientes de su restaurante sirvan a otros con sus comidas.

Cuando nada está bajo nuestro control para la mayoría del público, buscan formas de servir a los demás y devolverles la sensación de poder. Los consumidores quieren apoyar a las marcas en las que confían y a las que comparten sus valores. En todo el mundo, cada vez más gente se está volviendo insegura con la comida como resultado de COVID-19, pero la buena noticia es que estás en posición de ayudar. Haz saber a tus clientes que pueden regalar una comida a un amigo, o establece entregas en el hospital para apoyar a los trabajadores sanitarios locales como Pizzería Sauce did.

Secuencias de correo electrónico a su lista actual y miembros de lealtad

Toma tu lista de correo electrónico y tu lista de miembros de lealtad y empieza a enviar secuencias de correo electrónico mostrando tus promociones actuales durante COVID-19. Ahora mismo no es el momento de pagar por más clientes potenciales, sino de conseguir que tus clientes leales te apoyen. Como mínimo, actualiza a los suscriptores de tu lista de correo electrónico sobre las medidas de respuesta de COVID-19 y dales tranquilidad.

¿Busca herramientas que le ayuden a comercializar su restaurante con facilidad? Echa un vistazo a nuestro artículo anterior: La tecnología de los restaurantes para la comercialización y la participación de los clientes