¿Quieres enganchar a los clientes hambrientos y tirar de ellos a través de tus puertas sin dejar tu asiento? Simple: conseguir un sitio web. Expande tu alcance abriéndote a todo el mundo hambriento a través de Internet. Los comensales de los restaurantes, por su propia naturaleza, están en movimiento. Usan Yelp y Google Maps para buscar restaurantes cercanos. Sellar el trato con un sitio web móvil agradable, fácil de usar y optimizado.
La forma más fácil de empezar a diseñar su sitio es empezar con lo básico. Póngase en el lugar del visitante y señale sus necesidades más urgentes. Para los restaurantes, es esencial incluir el menú de comida con imágenes, ubicación y horas de funcionamiento. Si los potenciales comensales se dan cuenta de que usted existe, están familiarizados con sus ofertas, se sienten conectados con su negocio, saben dónde encontrarlo y cuando esté abierto, generará más negocios. Entonces, ¿por qué estás esperando?
Empieza con una simple plantilla
Crear un sitio web para su restaurante con éxito es fácil con plantillas simples en línea, las empresas pueden evitar una gran inversión en un diseñador web, empezando con una plantilla de sitio web prefabricada. Consulte los servicios de alojamiento y dominio que ofrecen plantillas de sitios web adaptadas a los restaurantes para agilizar el proceso de creación de su sitio.
Con una plantilla, puedes introducir la información pertinente para que los clientes te encuentren y piensen menos en el diseño de cada página. Busca plantillas de sitios que permitan una integración sencilla de complementos para hacer pedidos en línea, compartir medios sociales y mostrar el menú.
Aumentar la conciencia
Un sitio web es como un cartel en tu edificio. Es crucial. Para el 90% de la gente que usa Internet, si no tienes un sitio web, no existes. Si no tienes uno, la gente que usa sus teléfonos para buscar un lugar de comida cercano puede pasar sin darse cuenta de que estás allí. En la cultura actual, la presencia en línea lo es todo. Es importante para cualquier empresa, en cualquier sector, controlar el contenido y generar una presencia en línea para llegar a la clientela. Asegúrate de que tu sitio es amigable para los clientes que se desplazan.
Preséntese
Un sitio web presenta su restaurante al público. Permite a los potenciales clientes conocer su restaurante, su ambiente y su menú antes de que lleguen. Los visitantes quieren llegar al sitio web, y rápidamente echar un vistazo al menú, encontrar las cosas que se les antojan y tener una idea de los precios. Las cadenas de restaurantes o las operaciones de servicio rápido pueden utilizar este tipo de marca para crear y reforzar la sensación de familiaridad de los clientes cuando salen a cenar. Un sitio con imágenes bien curadas es una representación visual de su estética y concepto y puede impresionar a los clientes potenciales y ganar fans al instante.
Cuando se presente en línea, cuente la historia de su marca. Deja que los clientes sepan qué es lo que hace especial a tu restaurante y por qué deben apoyarte.
Proporcionar lo esencial
Las horas de operación, los métodos de pago aceptados, la ubicación y las direcciones son muy importantes para ayudar a los clientes a llegar a su restaurante. Un sitio web responde a estas preguntas básicas sin ocupar el tiempo de su anfitriona o gerente, lo cual es importante ya que necesitará esa línea telefónica para el aumento de las reservas una vez que su página llegue a la web. ¿Tienen múltiples ubicaciones? Ofrecer a los usuarios la opción de buscar el más cercano o mostrar visualmente todas las ubicaciones en un mapa local.
La información de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico) debe estar visible en todas las páginas de su sitio web. Coloca esta información en un lugar estático cerca de la parte superior del sitio web, donde se pueda acceder rápidamente, especialmente en los dispositivos móviles.
De la misma manera, su sitio web ofrece un lugar natural para las promociones y la publicidad de información adicional como información sobre el catering, la ubicación de los camiones de comida, las ofertas actuales y los nuevos elementos del menú o cualquier otra cosa que desee proporcionar. Además de lanzar información en su sitio web, puede ofrecer a sus invitados la opción de inscribirse en su lista de correo para que se mantengan al día con dichos anuncios. ¿Por qué enviar una gran cantidad de postales o cupones, cuando puedes enviarlos online de forma gratuita?
Los visuales atraen a los clientes potenciales a la página web de su restaurante
Los clientes potenciales de su restaurante quieren un sitio web visualmente atractivo para visitar. Es probable que los consumidores reboten en su sitio, o se vayan inmediatamente si tiene un diseño pobre. Ofrezca imágenes impresionantes, como fotos y videos de sus deliciosos platos en acción.
Intenta añadir una pantalla de menú digital a tu sitio web con fotos de cada opción. Para una mejor presencia en línea, tome videos de la comida mientras el personal prepara los platos, y compártalos desde su sitio web a las plataformas de medios sociales. Los videos son oro de contenido para su sitio web, ya que puede reutilizar el contenido para múltiples plataformas y tenerlos en múltiples formatos.
Programa de Fidelización y Opt-ins de Email Marketing
Convierte a los visitantes del sitio web en clientes leales ofreciendo programas de lealtad en línea y opciones de marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico y los programas de lealtad tienen un gran potencial, y tener un sitio web es el primer paso para crear una lista de correo electrónico rentable para el marketing de restaurantes en línea. Una vez que tengas su correo electrónico, puedes enviar incentivos por lealtad, hacer que los clientes conozcan las promociones y enviar nuevas actualizaciones del menú a los clientes potenciales para atraerlos a visitar tu restaurante.
Para consejos sobre cómo crear y gestionar un programa de lealtad digital exitoso, lee esto blog post dedicado a las mejores aplicaciones de lealtad.
Pedidos en línea
Integre las opciones de pedido en línea para el sitio web de su restaurante para convertir a los visitantes en clientes instantáneos. Cuando la gente busca restaurantes en Internet, normalmente buscan una gratificación instantánea. Ofrecer a los clientes del sitio web una forma de pedir por adelantado sus comidas para llevar, entregar o cenar, para liberar el potencial de los hambrientos visitantes en línea.
Si no ofrece entrega actualmente, puede enlazar su página web a un servicio de entrega como DoorDash, GrubHub, o Sobre Comer para abrir un nuevo grupo de clientes. Estos servicios le dan a sus clientes la comodidad de la entrega sin necesidad de contratar a los conductores de la entrega.
Construir relaciones con los clientes
Sus clientes leales también pueden usar su sitio web para mantenerse conectados con usted, dándoles los medios para ofrecer comentarios o sugerencias. También puede ser una forma de recopilar información de contacto para sus clientes para mantenerlos informados sobre ofertas o eventos especiales.
Una de las mayores ventajas de un sitio web es que puede proporcionar un sistema de reserva automatizado que permite a los huéspedes hacer sus reservas. Libera a tu personal de pasar tiempo extra en el teléfono. Deja que el sitio web sea tu nuevo anfitrión y toma las reservas o planea las fiestas.
Consejos de SEO para la página web de su restaurante
El SEO o la optimización de los motores de búsqueda determinará la facilidad con la que los clientes potenciales encontrarán su restaurante en línea. Pruebe estos consejos para el SEO para obtener los mejores resultados para el marketing de su sitio web empresarial.
- Llene su Google Mi Perfil de Negocios
- Añadir contenido que incluya palabras clave específicas
- Usar meta-tags para fotos y videos
- Aumenta tus revisiones en línea
- Añadir un blog para la conservación de contenidos
- Crear vínculos de retroceso de seguimiento a partir de fuentes de confianza
- Aumentar el conocimiento de su marca en los medios sociales
Integrar los medios sociales
Los restaurantes son negocios extremadamente sociales. La gente cena para socializar. Les gusta recomendar sus restaurantes y platos favoritos a sus amigos, y buscan en sitios como Yelp, Facebook e Instagram para compartir críticas, fotos de platos y encontrar el siguiente punto más caliente. El sitio web de un restaurante debería integrar características de medios sociales para ayudar a estimular esta promoción de boca en boca.
Considere la posibilidad de conectar una «caja de gustos» de Facebook a la barra lateral de su sitio web como una poderosa forma de prueba social para que los visitantes vean las caras de sus amigos (y de los cientos de otros) a los que también les ha gustado su restaurante. Añade tus mejores reseñas y testimonios tomándolos de Yelp y otros sitios de medios sociales para un impulso promocional gratuito. ¡No tengas miedo de ser creativo!
Su presencia en los medios sociales se añade al SEO de su sitio web y es visto como un respaldo de su negocio por Google dentro de su algoritmo de búsqueda. Diviértete con la participación en el marketing de medios sociales y trae más clientes a tu sitio web, y en última instancia a tu negocio.