Dirigir su restaurante, especialmente durante las horas ocupadas del día, significa que su personal tiene que estar en la cima de su juego. Los huéspedes deben ser registrados por el anfitrión, las mesas tienen que ser administradas, y las partes deben ser informadas de inmediato cuando su mesa está lista.
Por esa razón, incorporar una aplicación de lista de espera de restaurante en su estrategia puede ahorrarle tiempo y dolores de cabeza, especialmente durante las horas pico cuando necesita mantenerse organizado. De Características de gestión de tablas a análisis e informes, obtendrá a sus invitados dentro y fuera de una manera eficiente, produciendo más ventas y clientes más felices.
¿No está seguro de qué aplicación de lista de espera es la correcta para su restaurante? Hemos compilado una lista de nuestras 6 mejores aplicaciones de lista de espera para que las consideres:
- Yelp Waitlist – Ideal para comidacasual
- OpenTable – Lo mejor para marketing de restaurantes
- TablesReady – Mejor para la personalización
- Waitlist Me – Lo mejor para un uso fácil
- NextME – Lo mejor para la participación del cliente
- Espera – Lo mejor para la gestión de datos
¿Está listo para encontrar el software de lista de espera perfecto para ayudar a agilizar las operaciones diarias de su restaurante? ¡Vamos a cavar!
1. Top Waitlist App para Comida Casual: Lista de espera de Yelp (integrado con Nowait)
Descripción general de esta aplicación lista de espera
Lista de espera de Yelp le permite administrar sin problemas la lista de espera de su restaurante. Los huéspedes pueden ver el perfil de tu restaurante en la aplicación Yelp y ver los tiempos de espera en directo antes de elegir unirse a la lista de espera.
Una vez que los comensales se unan a su lista de espera, se les informará cuándo llegar y recibirán un mensaje de texto con un enlace para que puedan rastrear su lugar en la fila.
Las mejores características de este software
De las muchas características que ofrece Yelp Waitlist, destacan:
- Gestionetodo todo juntos. Gestione su lista de espera y el piso de comedor todos juntos. No hay necesidad de buscapersonas, sólo un iPad.
- Informes. Obtenga informes diarios para ayudarle a decidir cómo personal de su restaurante, programar horas y mucho más.
- Algoritmos. El algoritmo de espera citado de Yelp Waitlist aprende de la historia de tu restaurante y predice los tiempos de espera casi el doble de exactamente que la mayoría de los anfitriones.
- Quioscos. Utilice un quiosco de lista de espera para permitir que los huéspedes inicien sesión sin un anfitrión presente.
¿Cuánto cuesta?
Contactar con Yelp Waitlist para solicitar una demostración y preguntar sobre los precios.
2. Top Lista de Espera App para Marketing de Restaurantes: OpenTable
Descripción general de esta aplicación lista de espera
Con OpenTable, los huéspedes pueden reservar con su restaurante desde cualquier lugar, incluido su sitio web, TripAdvisor y más. OpenTable cuenta que aproximadamente 70 de los comensales que han enviado a restaurantes en los últimos años también eran nuevos en ese restaurante.
OpenTable envía mensajes de texto a los invitados para actualizaciones de listas de espera y recordatorios automáticos de reservas. Sus soluciones de marketing destacan especialmente como una forma de poner a su restaurante en los radares de más huéspedes.
Las mejores características de este software
Dependiendo de su plan, las características que puede disfrutar de OpenTable incluyen:
- Marketing de restaurantes. Obtendrá una potente solución de marketing que le permite aparecer en los resultados de búsqueda de OpenTable, comercializar sus ofertas especiales a comensales indecisos y mucho más.
- Gestión de invitados. Obtén más información sobre tus clientes y reconoce a tus clientes más fieles. Los servidores también pueden personalizar su servicio porque tendrán fácil acceso a los detalles de los huéspedes y a las preferencias gastronómicas.
- Gestión de tablas. Mantenga a sus anfitriones actualizados sobre el estado de cada mesa (como pago, aperitivo, plato principal, postre) para que puedan convertir más mesas.
- Realice un seguimiento de sus ingresos. Compare los ingresos por turnos de un día determinado con el promedio del mes pasado. Ver el gasto promedio de cada turno por cobertura (comida) y fiesta también.
- Informes. Vea, filtre y exporte la información de reserva de su restaurante, incluidos los totales y las propinas. También puede ver los visitantes más frecuentes de su restaurante.
¿Cuánto cuesta?
La plataforma GuestCenter de OpenTable cuesta $249/mes + $1 por cubierta en línea sentada. Su plan Connect es de $0/mes + $2.50 por cobertura.
3. Top Lista de espera App para la personalización: TablasReady
Descripción general de esta aplicación lista de espera
TablesReady es una aplicación de lista de espera de restaurante personalizable y flexible que le ayuda a eliminar multitudes en la parte delantera de su restaurante. Cuando esté ocupado, puede usar varias tabletas para introducir información de invitado, que se sincronizará automáticamente en tiempo real en todos los dispositivos.
Las mejores características de este software
TablesReady viene con muchas características excelentes, tales como:
- Notificaciones personalizables. Notificar a los invitados en espera cuando sus mesas estén listas con una notificación personalizada que puede enviar con solo pulsar un botón. También puedes enviar mensajes de texto de confirmación cuando alguien se agrega a tu lista, notificaciones en línea y notificaciones de seguimiento después de haber cantado en tu restaurante.
- Promociona tu restaurante. Añade enlaces a tu sitio web, redes sociales o calendario de eventos a través de la aplicación.
- Lista de espera digital flexible. Administre su lista de espera desde una tableta, computadora o dispositivo móvil. Puede filtrar y ordenar a través de sus invitados en espera, y el contador de tiempo de espera se volverá rojo cuando alguien ha estado esperando más tiempo que lo que usted citó. Permita que las personas se registren a través de texto o desde su sitio web también.
- Sincronización. Este software de lista de espera se sincroniza entre varios dispositivos en tiempo real. Las reservas también se mostrarán en línea con su lista de espera.
- Muestra. Muestre su lista de espera en su área de espera o envíe un enlace por texto para que las personas puedan ver su lugar en la fila.
- Estimaciones precisas. Calcule los tiempos de espera de sus invitados en función de la longitud de la lista de espera y los datos históricos.
- Informes. Vea análisis y tendencias detallados.
¿Cuánto cuesta?
TablesReady ofrece precios sencillos a $69.95/mes.
4. Top Lista de Espera App para Uso Fácil: Lista de Espera Me
Descripción general de esta aplicación lista de espera
Waitlist Me es una aplicación de lista de espera intuitiva y fácil de usar que es fácil de usar para los empleados con poca o ninguna formación. Su aplicación combina grandes características con un precio bajo, ofreciendo un sistema de mensajería de texto y llamadas altamente escalable y confiable.
Simplemente presione un botón para enviar un texto o una llamada automatizada cuando la tabla de cada cliente esté lista.
Las mejores características de este software
De las características de Waitlist Me, estas destacan particularmente:
- Widget web. Añade tu lista de espera a tu sitio web o página de Facebook.
- Autoprogramación. Permita que los huéspedes comprueben el tiempo de espera y se agreguen a la lista de espera desde casa o desde su teléfono.
- Quioscos. Utilice un iPad como estación de registro de entrada automático para que los huéspedes puedan utilizarlos cuando lleguen.
- Estadísticas. Vea las estimaciones de los tiempos de espera promedio por tamaño de grupo para que su personal pueda proporcionar cotizaciones de tiempo de espera más precisas.
- Informes. Exporta informes sobre la actividad, la demografía y mucho más de tu restaurante. También puede obtener resúmenes semanales por correo electrónico con respecto a la actuación de su restaurante.
¿Cuánto cuesta?
Los precios de Waitlist Me varían de gratis a $39.99/mes, dependiendo de las características que necesite.
5. Aplicación de lista de espera superior para la participación del cliente: NextME
Descripción general de esta aplicación lista de espera
NextME es una aplicación de lista de espera de restaurante que permite a los restaurantes gestionar sus listas de espera y conseguir más clientes a través de la puerta. Puede realizar un seguimiento de las visitas y los tiempos de espera y hacer crecer su negocio con informes personalizados que le ayudarán a optimizar su servicio al cliente.
Las mejores características de este software
NextME ofrece las siguientes grandes características:
- Plataforma de interacción personalizable. Cree un escaparate digital personalizado al que los clientes puedan acceder a través de un enlace enviado a través de un mensaje de texto SMS. Los huéspedes pueden ver sus páginas de marketing y redes sociales mientras esperan, así como su lugar en la fila.
- Servicio más rápido. Agregue información del cliente dos veces más rápido que los procesos típicos utilizando la interfaz fácil.
- Reconozca fácilmente a los clientes repetidos. Este software de lista de espera puede reconocer a los clientes que regresan y rellenar automáticamente la información del cliente para acelerar su servicio. Esto le da la oportunidad de recompensarlos por ser clientes leales.
- Sincronización y reserva. Sincroniza tu lista de espera en varios dispositivos y añade reservas futuras a tu lista de espera.
- Notificaciones por SMS. Independientemente del dispositivo que utilicen sus clientes, las notificaciones por SMS les enviarán alertas en los momentos adecuados.
¿Cuánto cuesta?
NextME ofrece una variedad de precios y paquetes de características para satisfacer las necesidades de su restaurante. Póngase en contacto con ellos para obtener más información.
6. Top Waitlist App para la gestión de datos: Espera mientras
Descripción general de esta aplicación lista de espera
Espera mientras espere es una aplicación de lista de espera que elimina la molestia incluso cuando su restaurante está increíblemente ocupado. Mantenga fácilmente informados a los huéspedes, realice un seguimiento de sus datos y proporcione presupuestos estimados de tiempo de espera. Los invitados también pueden inscribirse en su lista de espera en línea.
Este software de lista de espera es fácil de usar y se puede administrar desde cualquier dispositivo, incluso sin WiFi.
Las mejores características de este software
Espera mientras espera tiene muchas características impresionantes para aprovechar:
- Agregue rápidamente invitados. Añade un nuevo invitado a tu lista de espera desde cualquier dispositivo. También puede elegir la información que desea recopilar de los nuevos invitados, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, tamaño de la fiesta y mucho más.
- Mensajes de texto SMS. Una vez que se agrega un invitado a su lista de espera, recibirá un mensaje de texto SMS de confirmación que ofrece información útil, y luego un texto automatizado que le alerta cuando es casi su turno.
- Lista de espera pública. Los huéspedes pueden ver dónde están en línea en su lista de espera pública. También pueden eliminarse de la lista si no podrán cenar después de todo.
- Check-in. Los huéspedes pueden inscribirse en su lista de espera e incluso registrarse en una estación de registro de entrada en su restaurante.
- Historia de los invitados. Vea su historial completo de invitados y descubra qué clientes son los más leales. Exporte sus datos a Excel también.
- Analytics. Obtenga información sobre sus tiempos de espera, horas ocupadas y otras tendencias para administrar mejor su restaurante.
- Personalización. Personalice su lista de espera y alertas de texto como desee.
¿Cuánto cuesta?
El tiempo de espera va desde planes gratuitos hasta sus planes de inicio ($59/mes), planes de negocios ($159/mes) y planes empresariales (contáctelos para una cotización).
Cuando se trata de encontrar la aplicación de lista de espera adecuada para su restaurante, es importante echar un vistazo de cerca al tamaño, el estilo, el presupuesto y las necesidades generales de su restaurante. A partir de ahí, podrás reducir las opciones a la combinación perfecta. ¡Comienza a explorar estas opciones por ti mismo!
Si está buscando más formas de administrar eficientemente su restaurante, consulte estos recursos adicionales a continuación:
- Software de gestión de restaurantes: Lo que necesita saber. Aprenda a gestionar eficazmente su restaurante y a mantenerse al día con la tecnología en evolución que rodea el software de gestión.
- Sistemas POS para iPad: La guía definitiva. Los sistemas POS de iPad están creciendo en popularidad porque son convenientes, portátiles y rápidos. Conozca las características esenciales a tener en cuenta al comprar su nuevo sistema.
- Software de gestión de inventario de restaurantes: La guía esencial. Toneladas de alimentos se desperdician todos los días debido a la mala gestión de los inventarios. Explore las formas en que puede maximizar sus ganancias y reducir el desperdicio de alimentos en el proceso con esta guía esencial.